Прийом і діагностика

Чи потрібно записуватися заздалегідь?

Попередній дзвінок бажаний: ми уточнимо модель, симптоми та підкажемо, що взяти із собою. Це не замінює діагностику, але допомагає організувати прийом.

Скільки триває діагностика?

Строк залежить від характеру несправності. Просту модульну проблему можна визначити швидше, а нестабільні дефекти, наслідки залиття або несправності плати потребують додаткових перевірок.

Чи почнете ремонт без мого дозволу?

Ні. Після діагностики ми повідомляємо рекомендовані роботи, орієнтовний строк і підсумкову вартість. Додаткові роботи також погоджуються.

Файли та паролі

Чи потрібен пароль від Windows?

Не завжди. Для заміни матриці, клавіатури або чистки він зазвичай не потрібен. Пароль може знадобитися для перевірки програмної несправності або повного тестування після ремонту — про це повідомимо.

Чи гарантуєте збереження даних?

Будь-який несправний накопичувач має ризик подальшого погіршення стану. Якщо файли важливі, скажіть про це до початку робіт. Не перевстановлюйте систему та не запускайте програми «відновлення» самостійно до діагностики.

Ремонт і комплектуючі

Чи можна приїхати зі своєю деталлю?

Таку можливість потрібно обговорити заздалегідь. Ми перевіримо сумісність, але умови гарантії на деталь клієнта відрізнятимуться від умов для комплектуючої, яку підбирає сервіс.

Чому не можна одразу назвати ціну?

Один симптом може мати кілька причин. Наприклад, відсутність заряджання може бути пов’язана з адаптером, роз’ємом, батареєю або ланцюгами живлення. Коректна ціна можлива після визначення несправного вузла.

Яка гарантія на ремонт?

Умови залежать від виду роботи та встановленої деталі. Їх повідомляємо під час погодження й фіксуємо при видачі пристрою. Докладніше — на сторінці «Гарантія».